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超市实施称重与结帐一体化

作者: 葛屹肃 | 日期: 2023-08-01 | 分类: 个人杂谈

今天去超市购物,买了些水果与蔬菜,准备去称重时,发现原来称重处已改造,看了一圈也没发现有称重的。于是咨询服务员,告知称重已移至结帐处。

很快,物品买齐后,来到结帐处,发现每个结帐点都配有一个秤,人工区由收银员称重,自助区由顾客自己称重。

我到自助区结帐,将水果放在秤上,能自动识别出水果,但识别度还有待提高,有些会识别出几个物品,让顾客选择,有的还识别不出来,像我称的是表苹果,结果识别出3个物品都是雪梨。

自助称重会带来便利,但也有缺点,据我观察,已发现2个缺点:

1、称重识别不准,若顾客点错物品,价格已定,顾客不能删除,需要叫服务员删除。而且这是称重最大漏洞,若顾客专点价格低的物品,估计也没人发现,出超市时并没有二次查核。

2、容易造成人工区结帐排队,现在结帐与称重由收银员负责,效率肯定慢了不少,排队在所难免。

称重识别度不高,很大原因是由于隔着胶袋,若是换成透明度更高的胶袋,相信识别度能大幅提高。

自助称重并不是新事物,早就几年前很多超市已实施。而称重与结帐结合却是第一次见,这的确更节约成本,省去了打印机、标签纸与维护费用等。

时代在进步,各行各业都向机器化/无纸化发展,若干年以后,无人超市或许会成为主流。

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