当前位置:首页 > 个人杂谈 > 正文内容

周末为了工作的事白忙了半天

作者: 葛一速 | 日期: 2022-07-23 | 分类: 个人杂谈

今天是客户那边升级ORACLE,要将ORACLE升级至19C,升级数据库对我们的程序并没有什么影响的,因为是使用WEB Services对接数据的。升级的话,我们程序只需要修改下接口的网址即可。

oracle添加唯一约束,历史数据重复

而接口网址是可以直接在系统后台进行修改,事前已经写了操作文档给到客户的,本来以为这种升级没有我们的事,结果还是出现状况。

升级后,用户那边反馈,包装的标签打印正常,而成品仓的出货异常,一直提示:出货保失败,请检查!

而客户那边的用户与IT部门都来找我,又是微信又是电话的,让我排查下原因,以免影响出货。

这个项目是我一直在跟进的,不过WEB Services接口是另外一个同事负责开发的,我对其架构也是不太清楚。

那只有联系同事,将客户那边情况跟他说清楚。他说可以看看是日志,跟我说了日志的存放路径,然后我联系到客户那边的IT,告诉他日志存放的文件夹,让他将日志文件发过来看看。

看了日志后,发现出货的请求网址是正确,但是访问接口时,响应码为500,说明是客户那边的出货网址有问题,不是我们程序的问题。

于是,告诉客户那边IT管理员,让他们检查一下出货网址。

在这次事件中,我其实就是一个传话员,客户那边找我,我要找同事处理,然后又将结果反馈给用户,而因此不在现场,沟通也是很耗时间。

后来,客户那边重启下ORACLE服务器,问题得以解决,而我是白忙了半天,程序上什么也没有必动,就是充当传话员了一次。

版权声明:本文由〖一速网〗发布,转载请注明出处!
文章链接:http://www.geyisu.com/2716.html

  • 评论:(0)

已有 0 位网友发表了一针见血的评论,你还等什么?

◎欢迎大家参与讨论

站内搜索