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清晨被公事打破美梦

作者: 葛一速 | 日期: 2022-06-27 | 分类: 个人杂谈

早上6点多,还未星醒,就被电话吵醒,而且是因公事的电话,瞬间没有睡意。

说实话的,上班以外的时间里,最不想接的就是公事的电话,一定是有问题未能解决才会打电话的。

这次是客户那边的员工打过来的电话,说是系统所有功能都不能使用,问我如何解决。这种事找IT部门的服务器管理员,检查一下服务器程序是否出现异常。

既然用户媾求帮助,那只能想办法解决。只有做一次丑人,大清早硬着头皮联系IT部门的对接人,说清楚情况,让他检查下服务器程序情况。

其实,解决方法很简单,通常重启一下服务器程序就行,如果还不行的话,那就重启下服务器系统,这样一定能解决的。

本来嘛,用户与IT部门管理员都是同一个公司,非得找我一个第三方的供应商去解决,这个有点舍近求远了。

或许是时间上的问题,办公室的职员是8:30上班。包括用户那边的主管,平常用户也是反馈给主管,让主管来联系IT解决的,今天,无论IT还是他们主管都未上班,就找到作为供应商的我。

总之,大清早被吵醒后,直到将问题解决,都已经到了7:30,平常也是8点就起床,9点准时到达公司即可。

还好是清晨,如果是半夜三更的话,那是无法联系上IT的管理员。我在想,要不要晚上睡觉就关机,直到闹钟响才开机,这样就避免被打扰,他们找不到供应商,会去找主管解决的。

算吧,这样的事,一年也不超过3次,职责范围内的公事应尽量解决的。

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